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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE PLATAFORMA “Medellin.travel ”

ASPECTOS GENERALES

1. INFORMACIÓN

La Fundación Greater Medellín Convention Visitors Bureau conforme a las leyes colombianas, una institución de carácter privado sin ánimo de lucro cuyo objeto principal es de carácter general y utilidad común. identificada con NIT: 811.008.634-8, con domicilio en la ciudad de Medellín, que para los efectos de los presentes términos se denominará EL BUREAU

2. NATURALEZA JURÍDICA

Nuestra labor consiste en el fomento y desarrollo del turismo en el Departamento de Antioquia y especialmente en la ciudad de Medellín, a través de la promoción de la ciudad como sede de congresos, convenciones, ferias y certámenes de carácter cultural que le generen turismo receptivo. En el marco del turismo receptivo y en el desarrollo del objeto principal, se incluyen las líneas del turismo vacacional de cultura y naturaleza principalmente y en general las líneas que permitan el incremento en la llegada de viajeros a la ciudad y la región. El vinculo con el usuario de la plataforma no es comercial.

3. DEFINICIONES

Mensajes de datos: La información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax (Ley 527 de 1999 art. 2 lit. a).

Comercio Electrónico: Comprende el envío, transmisión, recepción, almacenamiento de mensajes de datos por vía electrónica. Las dudas que surjan respecto de la eficacia y validez de los mensajes de datos y demás actividades vinculadas al comercio electrónico se interpretarán de conformidad con la ley 527 de 1999.

Cookies: Cadenas de texto enviadas virtualmente que son almacenadas por el uso de La Plataforma por El Bureau, para la consulta de las actividades y preferencias de los usuarios. Datos personales: Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona física.

Interacción en La Plataforma: Facultad de acceso por parte de los viajeros para conocer los productos y experiencias que tiene Medellín de forma turística

La Plataforma: Aplicativo web y móvil administrado por El Bureau, que permite funciona como Guía Oficial de viajes de Medellín y permite visibilizar la oferta turística de la Ciudad

Términos y condiciones de uso de La Plataforma: Constituyen los términos que han de regular el uso que los Usuarioes dan a La Plataforma.

4. OBJETO

Los presentes términos y condiciones regulan la autorización de uso que otorga El Bureau a los Usuarios para que éstos ingresen a la plataforma virtual, se informen sobre la oferta turística de Medellín y puedan usar la Guía Oficial de Viajes como herramienta para su viaje.

  • El Bureau a través de la Plataforma realiza las siguientes acciones:
  • Entregar información turística sobre rutas sugeridas en la ciudad
  • Dar a conocer los eventos de interés para los turistas
  • Invita a conocer y visitar a Medellín

5. PLATAFORMA TECNOLÓGICA QUE PERMITE SU USO

Es una plataforma que permite su uso gratuito por varios medios, a saber: i) portal web: www.medellin.travel, y ii) aplicación que se puede descargar en dispositivos móviles por medio de tiendas virtuales de aplicaciones de Apple (App Store)  y de Google (Google Play), medios que en adelante y para los efectos de los presentes términos se denominarán conjuntamente “La Plataforma”. Los Usuarios podrán utilizar La Plataforma exclusivamente para su uso personal, sin que esto implique el otorgamiento de una licencia de la tecnología de la plataforma de ningún tipo.

El Bureau a través de la APP realiza las siguientes acciones:

  • Entregar información turística sobre rutas sugeridas en la ciudad
  • Dar a conocer los eventos de interés para los turistas
  • Invita a conocer y visitar a Medellín
  • Toda información que ofrece la APP es tomada del sitio www.medellin.travel

6. MODIFICACIÓN

El Bureau podrá modificar autónomamente y en cualquier momento en aspectos formales, procedimentales o sustanciales los presentes Términos y Condiciones de uso de La Plataforma, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Usuario en La Plataforma, siendo la última versión publicada. El Bureau no es responsable de las relaciones comerciales que se generen con los sitios recomendados a visitar. en la aplicación, una por cada lado; 3)proveer un documento soporte que contenga el mismo número que aparece en su cédula a través de la misma.

7. CAPACIDAD

Es claro para el Usuario que la relación contractual que se puede llegar a generar por el uso de La Plataforma no vincula de ninguna manera EL BUREAU . Lo anterior, puesto que la relación contractual será directamente con el Mandatario, y consistirá en un contrato de mandato remunerado celebrado por medio electrónicos, en el que el Usuario es el mandante.

En virtud de las condiciones de capacidad legal establecidas en el Código Civil Colombiano y de la validez de la manifestación de voluntad a través de medios electrónicos establecida en la ley 527 de 1999, los Usuario es al momento de la creación de la Cuenta de Usuario, manifiestan expresamente tener capacidad para celebrar el tipo de transacciones que se pueden realizar usando La Plataforma; y con base en lo prescrito en la ley 1098 de 2006 de la República de Colombia los menores de edad cuentan con capacidad para celebrar éste tipo de transacciones.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

El Bureau exhibe a través de La Plataforma productos turísticos, rutas y posibles lugares a visitar, que están a disposición de los Usuario es para su conocimiento general.

El Bureau a través de la Plataforma realiza las siguientes acciones:

  • Entregar información turística sobre rutas sugeridas en la ciuda
  • Dar a conocer los eventos de interés para los turistas
  • Invita a conocer y visitar a Medellín

8. DEBERES DEL BUREAU

En virtud de los presentes términos El Bureau, se obliga a (1) Suministrar información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los productos que exhibe; (2) Indicar las características generales del producto para que sirvan de referencia a los Usuarios

Es claro para el Usuario que El Bureau no es productor, proveedor, expendedor, agente, distribuidor y en general ningún tipo de comercializador de los productos que exhibe, ya que opera solo como una plataforma tecnológica que permite el encuentro de Usuario

  • Invita a conocer y visitar a Medellín

CONSIDERACIONES FINALES

9. CONTENIDOS

A través de la Plataforma El Bureau no podrá poner a disposición de los Usuario e información de carácter comercial y publicitario, propio o de terceros de conformidad a las buenas costumbres comerciales. En estos casos El Bureau no avala, garantiza o compromete su responsabilidad frente a los servicios y/o productos que se comercialicen por éstos terceros, ya que la Plataforma sirve como canal de comunicación, mas no como herramienta de prestación de servicios. Enconsecuencia, es total responsabilidad de los Usuario el acceso a los sitios que remite , asumiendo la obligación de verificar y conocer los términos de los servicios ofrecidos por los terceros.

10. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA

El Bureau administra directamente o por medio de terceras personas la Plataforma, toda la información que se comunica allí corresponde a información cierta y actualizada. En ningún caso responderá por daños directos o indirectos que sufra el Usuario por la utilización o incapacidad de utilización de La Plataforma.

La plataforma se encuentra disponible las 24 horas del día para su acceso y consulta. Para la realización de transacciones la disponibilidad de La Plataforma es de 24 horas al día, dependiendo de la disponibilidad de los Mandatarios. El Bureau realiza los mejores esfuerzos para mantener en operación La Plataforma, pero en ningún caso garantiza disponibilidad y continuidad permanente de La Plataforma.

11. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS DE POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (HABEAS DATA)

El Usuario manifiesta expresamente tener capacidad legal para usar La Plataforma .

AVISO DE PRIVACIDAD – Bureau Para dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1266 de 2008,la Ley  1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 así como las demás normas concordantes al manejo de datos personales,  El Bureau le informa que sus datos serán tratados conforme a este aviso de privacidad y a la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (HABEAS DATA) desarrollada por la empresa y publicada en la plataforma virtual www.bureaumedellin.com. En este caso El Bureau actúa como Responsable del Tratamiento de los Datos Personales, por lo que mantendrá almacenados estos datos y guardará su confidencialidad atendiendo los requisitos y medidas de seguridad exigidos por la ley.

Atención electrónica: El Usuario del dato deberá realizar su requerimiento formal a la dirección
marketing@bureaumedellin.com previo agotamiento de los requisitos de legitimación para el ejercicio del usuario, a saber:

Atención escrita: El Usuario del dato deberá realizar su requerimiento formal a la dirección: Calle 41 # 55-80, oficina 306 Ala Norte Plaza Mayor  Medellín, previo agotamiento de los requisitos de legitimación para el ejercicio del usuario, según lo descrito en el literal a del presente acápite, mediante escrito donde se especifique la dirección donde recibirá notificaciones y respuestas.

Atención verbal: El Usuario del dato deberá realizar su requerimiento verbal en la dirección: Calle 41 # 55-80, oficina 306 Ala Norte Plaza Mayor  Medellín, Colombia, previo agotamiento de los requisitos de legitimación para el ejercicio del usuario, según lo descrito en el literal a del presente acápite.

Atención telefónica: El Usuario del dato deberá realizar su requerimiento a través de la línea
telefónica: (034) 2616060, previo agotamiento de los requisitos de legitimación para el ejercicio del usuario, según lo descrito en el literal a del presente acápite.